Zoekt u hulp in de huishouding?
Lichte (mantel) zorgondersteuning nodig?
Wilt u dit snel en goed regelen?
Vanuit welke visie werkt Thuishulp Heuvelrug?
Betaalbaar voor iedereen!
Hoe werkt de Regeling dienstverlening aan huis?
javascript slider

Huishoudelijke Hulp

Thuishulp Heuvelrug helpt u persoonlijk en snel als u hulp in de huishouding nodig heeft en woonachtig bent in de gemeente Amersfoort, Bunnik, Utrechtse Heuvelrug (Amerongen, Doorn, Driebergen, Leersum, Maarn/Maarsbergen, Overberg), Veenendaal of Zeist. Voor deze gemeenten is zij Wmo contractpartner.

De huishoudelijke hulp die wij inschakelen wordt uw vertrouwde gezicht en kan meer dan schoonmaken en strijken alleen. Ze denkt met u mee en ziet wat er nodig is om uw huishouden schoon en leefbaar te houden.

Om de mileubelasting minimaal te houden werkt Thuishulp Heuvelrug samen met hulpen uit de regio. Hoe minder vervoersbewegingen, hoe beter!

Wilt u meer informatie ontvangen of nader kennis maken of wil je komen werken via Thuishulp Heuvelrug, neem dan CONTACT op met onze regiocoördinator. 

Mantelzorgondersteuning en -vervanging

De mantelzorghulp ontlast u als mantelzorger, waardoor u tijd heeft om even op adem te komen of uw sociale netwerk te onderhouden. Denkt u hierbij aan:

  • begeleiding bieden bij opruimen, budgetbeheer, maaltijdbereiding;
  • thuis of buiten gezelschap houden (wandelen/ boodschappen doen)
  • klussen voor u uitvoeren of de hond helpen uitlaten

Thuishulp Heuvelrug verwijst u voor mantelzorgondersteuning door naar Senior Support. Dus al u merkt dat de zorg voor uw partner, kind, vader of moeder u te veel wordt bel dan 0343-758737 of klik hier om hun website te bezoeken. 

 

Wilt u meer informatie ontvangen over Thuishulp Heuvelrug zelf, neemt u dan CONTACT op met onze regiocoördinator. 

Persoonlijk en snel geregeld

Persoonlijk en snel.

Onze coördinator Neli Nikolova is het gezicht van Thuishulp Heuvelrug. Zij kent de thuishulpen persoonlijk en weet daarom wie geschikt is om de benodigde hulp te bieden. De coördinator komt thuis op bezoek om kennis te maken en wensen en risico's te inventariseren. Vervolgens gaat zij de meest geschikte thuishulp zoeken en koppelen aan u. Als er een hulp beschikbaar is op de door u gewenste dag is de huishoudelijke hulp meestal snel geregeld. Wel zo fijn als u direct hulp nodig heeft.  Als er een match is gemaakt stelt de coördinator een Wmo ondersteuningsplan op waarin afspraken worden vastgelegd tussen u en de thuishulp. U tekent beiden voor deze afspraken. Indien nodig introduceren  we de hulp persoonlijk bij u.  

Thuishulp Heuvelrug regelt hulp via de Wet maatschappelijk ondersteuning (Wmo) bij het sociaal team of Wmo loket van uw gemeente. De Wmo consulent neemt dan contact op met onze coördinator en zij schakelt een hulp in op basis van een Wmo beschikking. Aanvullend op het aantal uren in uw Wmo beschikking kunt u uren op particuliere basis via uw thuishulp regelen. Als u bent ingeschreven bij een verpleeginstelling kunnen we tijdelijk hulp leveren in onderaanneming van een Wlz zorgaanbieder (als de zorgaanbieder dit toestaat).

Kwaliteit leveren en toetsen

Thuishulp Heuvelrug werkt vanuit haar kerwaarden dichtbij, laagdrempelig, kleinschalig en persoonlijk. Iedere hulp die via ons wordt ingezet is goed ingewerkt en weet wat zij moet doen.Tijdens de proefperiode van twee weken houdt de coördinator de vinger aan de pols. Na de proefperiode bewaakt zij op gepaste afstand de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening. Als u ziek bent of op vakantie,  regelt Thuishulp Heuvelrug op verzoek vervanging. Mocht er een incident plaatsvinden met een thuishulp bij uw thuis dan vertrouwen wij erop dat u hiervan een melding doet. Onze procedure staat hier beschreven. Dit formulier kunt u invullen en opsturen naar onze contactpersoon. We werken met een gedragscode (die in uw ondersteuningsplan staat omschreven) om de hulp veilig te houden voor alle betrokkenen. Ook hanteren we de Meldcode Huiselijk Geweld als hier sprake van is. 

Suggesties voor verbetering of klachten.

Als u niet tevreden bent over de geboden hulp bespreekt u dit in eerste instantie met de hulp zelf. Mocht u er samen niet uitkomen belt u dan gerust met uw coördinator. Zij probeert in overleg met beide partijen een bevredigende oplossing te vinden. Mocht u na zijn bemiddeling nog niet tevreden zijn, kunt u een klacht per e-mail of brief indienen bij Thuishulp Heuvelrug. U ontvangt binnen een week een antwoord (met een oplossing). Mocht u niet tevreden zijn over de oplossing, kunt u afscheid nemen of zich wenden tot het sociaal team van de gemeente (als u op basis van de Wmo hulp ontvangt). Klik hier als u de klachtenregeling van Thuishulp Heuvelrug wilt lezen. Klik hier als u het klachtenformulier wilt downloaden.

Klik hier voor de algemene voorwaarden van Thuishulp Heuvelrug. Wilt u meer informatie ontvangen of nader kennis maken, neemt u dan CONTACT op met Nieko van Veen.

Missie en visie Thuishulp Heuvelrug

Thuishulp Heuvelrug is een kleinschalige organisatie die mensgericht werkt. Zij heeft oog en oor voor uw wensen en zorgt ervoor dat u persoonlijke aandacht ervaart van uw thuishulp. Vanuit onze kernwaarden persoonlijk, dichtbij en laagdrempelig helpen we u bij het voeren van uw huishouding waardoor uw huis schoon en leefbaar blijft en u zo veel als mogelijk zelfredzaam blijft.

Thuishulp Heuvelrug zet vakkundige thuishulpen bij u in. Dit zijn zelfstandige professionals die het vertrouwde gezicht bij u thuis worden. Vanuit onze professionaliteit en deskundigheid willen wij onze hulpverlening voortdurend verbeteren. In dat kader hebben wij een kwaliteitsmanagementsysteem opgezet en zullen we ons in 2024 laten certificeren voor HKZ 9001:2015 norm. 

Nieko van Veen was een jaar na de oprichting in 2015 te gast bij business club radio om iets te vertellen over de missie van Thuishulp Heuvelrug. Klik hier om zijn verhaal te horen. Hij kent vanuit zijn woon- en werksituatie veel mensen in de gemeente Utrechtse Heuvelrug, Veenendaal en Zeist. Daarom is hij gestart op het bieden van hulp in deze gemeenten. Inmiddels zijn Amersfoort , Bunnik en Wijk bij Duurstede hieraan toegevoegd.

Klik hier als u de facebookpagina van Thuishulp Heuvelrug wilt bekijken.

Wilt u meer informatie ontvangen of nader kennis maken, neemt u dan CONTACT op met Nieko van Veen.

Tarieven 

Huishoudelijke hulp via de gemeente (Wmo team regelt de hulp en u betaalt een bijdrage per maand via CAK)

U kunt Thuishulp Heuvelrug inschakelen als u van de gemeente Utrechtse Heuvelrug, Veenendaal of Zeist een Wmo beschikking heeft gekregen voor Hulp bij het Huishouden. Geef svp door aan het Wmo team dat u Thuishulp Heuvelrug als aanbieder wilt inzetten en kruis het svp aan in het Plan wat u krijgt van de gemeente. De geboden hulp kan in natura zijn (de gemeente betaalt de zorgaanbieder) of hulp op basis van een Pgb (SVB betaalt de zorgaanbieder). Als u een beschikking krijgt betaalt u een eigen bijdrage van € 20,60 per maand die via de gemeente (Centraal Administratie Kantoor) wordt geïnd. 

Particuliere thuishulp (u regelt en betaalt de hulp zelf) 

U betaalt per bemiddeling een fee van € 60,50 (incl. 21% btw) aan Thuishulp Heuvelrug. De thuishulp regelt indien gewenst vervanging voor u bij langdurende  (langer dan 2 weken) ziekte of vakantie. Mocht haar dit niet lukken, kunt u Thuishulp Heuvelrug vragen dit voor u te regelen. U betaalt dan voor deze service € 30,25 (incl 21% BTW), omdat een vervanger gezocht en ingewerkt moet worden en de afspraken met de vervanger moeten worden vastgelegd. 

Als u zelf uw thuishulp betaalt dient u rekening te houden met een bruto uurloon van € 23,00. Dit uurloon is excl. reiskostenvergoeding en incl. een opslag voor vakantiegeld en andere reserveringen. U betaalt over dit uurloon geen btw. Als de door u gekozen thuishulp buiten uw woonplaats woont moet u rekening houden met reiskosten te weten: € 0,50 per uur (bij straal tot 10 km) € 1,00 per uur (bij straal van 10 - 20 km) of  €1,50 per uur (bij straal vanaf 20 tot 30 km). Uiteraard staat het u en de thuishulp vrij om andere afspraken te maken hierover. Let wel: uw thuishulp werkt wit en betaalt dus netjes belasting over haar inkomsten bij u.

Wilt u meer informatie ontvangen over de tarieven of services, neemt u dan CONTACT op met Nieko van Veen.

Contact

Stuur een bericht

Boodschap:


Uw emailadres:


Uw telefoonnummer:



Contactinformatie Thuishulp Heuvelrug

Kantooradres: Bandoengplantsoen 31, 11335 GX Almere
KVK nummer: 92013465

Coördinatie en Planning:

Telefoonnummer regiocoördinator hele werkgebied:06 58971179 (bereikbaar ma. di, do. en vr. tussen 9 en 15 uur)

E-mailadres: regiocoördinator: neli@thuishulpheuvelrug.nl

Telefoonnummer planner Veenendaal: 06-58920475 (bereikbaar ma. en vr. tussen 8.30 en 11 uur /  di. en do. tussen 9 en 14 uur)

E-mailadres planner: susan@thuishulpheuvelrug.nl
 

Thuishulp Heuvelrug is voortdurend op zoek naar thuishulpen in de gemeenten: Amersfoort, Utrechtse Heuvelrug (Amerongen, Doorn, Driebergen, Leersum, Maarn), Veenendaal en Zeist. Je kunt als freelancer aan de slag gaan of in loondienst komen bij ons en op tijden werken die jou uitkomen. Heb je ervaring met huishoudelijke werk buitenshuis, ben je gemotiveerd en zoek je werk klik dan hier om je in te schrijven. Onze coördinator mw. Nikolova neemt na het ontvangen van het inschrijfformulier direct contact met je op om een afspraak te maken. Als je eerst meer informatie wilt ontvangen neem dan svp telefonisch contact op.

Klik hier voor de algemene voorwaarden van Thuishulp Heuvelrug